Traveloka

انا كنت استخدم الموقع لحجوزات السيارات والنقل من المطار الى الفندق وايضا اسئجار السيارات لمدة 12 ساعة السيارات ليست تابعة لشركات هي لاشخاص يتعاملون مع الشركة سيارات متهالكة. قمت بعمل حجز يوم 15 اغسطس 2022 في لمبوك خارج المنطقة 1 حضر السائق 8 صباحا ذهبنا الى المنطقة كما هو متفق عليه في العقد مع ترافلوكا وقمنا بالعودة الساعة تقريبا 7.45 دقيقة. طلبت الخدمة في اليوم التالي 17 اغسطس من نفس الشركة طلب مني السائق ان اقوم بطلبه كسائق في اليوم التالي انا رفضت ذلك واخبرته انا اريد تجربة سائق اخر. السائق لا يعرف الاماكن ودائما ما نسال الناس عن المداخل للمواقع التي نريد زيارتها. في اليوم التالي مع اني قمت بتقديم عقد الى ترافلوكا وتم الدفع لم يحضر السائق وموفر الخدمة لا يجيب على الرسائل قمت بمراسلة ترافلوكا المشكلة الكبيرة انهم لا يجيدون اللغة الانجليزية يستخدمون ترجمة قوقل لترجمة رسائل العملاء. طلبت منهم الاتصال بي هاتفيا او اعطائي رقم هاتف للاتصال بهم والتحدث مع شخص يجيد اللغة الانجليزية لم يفعلوا ذلك واهبروني ان موفر الخدمة احتفظ بالمبلغ بسبب العمل الاضافي للسائق والوقود وهذا كله كذب من ترافلوكا وموفر الخدمة فقط سرقة المال. قاموا بالمساومة للحصول على مبلغ ******* من المبلغ المدفوع واعادة الباقي انا رفضت ذلك وطلبت منهم اعادة المبلغ كما هو متفق عليه في العقد اما تنفيذ الخدمة او اعادة المبلغ. مختصرا الشركة ليس لديها مصداقية في العقود ولا تلتزم بها وتتعامل مع اشخاص ليست شركات لديها سيارات وسائقين مجرد شخص لديه مجموعة من ملاك السيارات ويوقوم بتوزيع العمل عليهم لمن يرغب اذا رفض سائق الحضور تم استبداله بسائق اخر واذا لا يوجد سائق ولم يستطع موفر الخدمة توفير سائق ذهبت حقوق العميل هباء وتم اختلاق الاعذار من موفر الخدمة ان العميل لديه التزامات سابقة. لذلك انا لا انصح باستئجار خدمة السيارات مع سائق مع ترافلوكا لانه لا توجد مصداقية ولا امانة. رغم ان العميل يقوم باعادة السيارة مليئة بالوقود ويدفع اكل للسائق ويدفع رسوم الطريق والمواقف. لكن لا يكفي هذا جشع السائقين وموفري الخدمة يجعلك لا تستخدم خدمات ترافلوكا. وايضا تعليقات العملاء تجاه الشركة سيئة جدا لا يوجد عميل ينقل الرضا عن الشركة لانها ليس لديها مصداقية في العقود ولا تلتزم بذلك هي و ايضا موفري الخدمة. لذلك احذر ابحث عن شركة تقوم بتقديم خدمات مميزة ولديها مصداقية.